...........СНАЧАЛА МЫ РАБОТАЕМ НА РЕПУТАЦИЮ, ПОТОМ РЕПУТАЦИЯ РАБОТАЕТ НА НАС..........
В самом начале хочу сказать, рекомендую ли я данную стоматологию, скорее всего -Да. НО .. В основном для приезжих Теперь обо всем по порядку.
К 40 годам потеряла большое количество зубов. Зубы начали лететь после первых родов , то есть уже в 19 лет, дочка "скушала" много моих зубиков. не скажу, что я совсем запускала лечение. Благо работала на заводе в 90-е и стоматолог принимал прямо на территории завода. Чего я только не делала с первыми , начавшимся крошиться, зубами. И лечила, и пломбы, и наращивание и штифты. В итоге , в течение достаточно продолжительного времени , зуб все равно терялся.
Что примечательно , пломбы, которые были установлены в начале 2000 ( в бесплатной клинике) стоят более длительное время, некоторые даже по сю пору. А на зубах , которые я начала лечить в платных клиниках, максимум пломбы выдерживали 1,5 года, затем снова выпадение пломбы, новое сверление, и снова и вновь. В конечном итоге от зуба ничего не оставалось. Каждый раз я хотела установить мосты, каждый раз мне казалось дорого.
А с каждым годом становилось дороже , а зубов все меньше.Появились у меня недавно более или менее наличные средства и я решила все таки завершить до конца эстетические процедуры рта.
Теперь как я оказалась в стоматологии АктивДент .В клинике куда я обратилась за протезированием меня направили сначала лечить зубы , на которые должны были установить коронки. Я долго и тщательно искала и выбирала клинику, куда ж мне пойти.
Прочитала кучу отзывов и лишь у клиники АктивДент на Клубной в нашем городе Ижевск не было ни ОДНОГО (!) отрицательного отзыва. Это первое, что меня подкупило. Именно после этого буду с недоверием относится , если будут только положительные отзывы.
Второе это- Рядом с домом. Так как у меня маленький ребенок (да я родила второго в 38), время мне подобрать очень трудно, могу делать свои дела, лишь при наличии свободного времени у моего мужа. Больше у нас водится некому.
Теперь о первых впечатлениях и не только.
При первом же приеме мне пришлось выжидать время уже свыше назначенного.Немного. Тем не менее. На второй прием меня записали к другому врачу и та держа карту , которую мне завели в этой клинике, стала спрашивать какой зуб мне лечили (!!!!!) и на чем остановились(!). Да откуда ж я знаю???? Я даже не помню точно, что она спрашивала, но по вопросам поняла, что предыдущий врач даже не сделала записей в карту!!!!. Третий прием я попала к врачу , который принимала меня во второй раз. ИИИИ.....
Я стараюсь быть очень пунктуальной.Чтобы прибыть вовремя в назначенное третьего приема время мне пришлось серьезно поругаться с мужем, чтобы он поторопился меня привезти. Приехала я на 5 мин раньше назначенного. Через 10 мин моего приезда, то есть прошло уже 5 мин от моего назначенного девушка -администратор все таки уточнилась у врача и сказала, что мне нужно подождать еще 5 минут. В итоге прошло 20 минут от назначенного мне времени (!!!) в полной тишине. То есть никто мне ничего не говорил, и я терпеливо ждала. В итоге я не выдержала и с недовольным видом спросила "сколько еще по 5 минут мне ждать?" Только потом меня приняли. САМОЕ ОБИДНОЕ!!!!! Я бы поняла, если бы были клиенты и врачу с кем-то пришлось бы задержаться. Но в стоматологии не было никого!!! Никто от врача не вышел!!! Благо мой психоз загладился тем, что в итоге врач сделала больше, чем было запланировано, чем ей пришлось задержать следующего за мной молодого человека. Я все понимаю. Всякое бывает. Но просто удосужьтесь объяснить причину задержки моего приема. Как минимум если сказали "еще 5 минут" через 5 или хотя бы 10 минут скажите, что подождать нужно еще.... А ведь у них на странице в ВК был пост о кафе которое не обслужило кого-то из их работников за 4 мин до открытия. Вот этот пост
Довольно часто сталкиваюсь с такой ситуацией, что хочу выпить кофе с утра, подхожу в кафе в 9.56, а двери закрыты... Кафе работает с 10.00, персонал видит меня и продолжает заниматься своими делами...а я такая стою с грустными глазами и жду, когда же протикают долгожданные минутки...В стоматологии #активдент официально мы работаем с 8.00 и до 20.00, но для вашего удобства наши администраторы всегда приходят на полчаса раньше и уходят на полчаса позже, именно поэтому вы никогда не будете с утра топтаться у двери в ожидании когда же вам откроют дверь!Мы очень хотим, чтобы вам было с нами комфортно и удобно
И еще обидно, что я поругалась с мужем, чтобы не опоздать на прием. А вот все как вышло.
Еще минус. На всех приемах , разные медсестры не могли найти нужного материала , того что просил врач. Я точно названия не помню, но когда врач просил 20 красные,10 синие или что-то в этом роде,еще были какие-то названия, раза три не оказывалось нужного. Не знаю, чем уж они там мне заменяли.Да и так медсестры всегда были разные я НЕ ЗАМЕТИЛА, что врач с медсестрами работает в тандеме. Хотя надо отдать должное моя врач была довольно терпелива. Это бросалось в глаза. ОНА ТЕРПЕЛИВО выжидала все огрехи медсестер.
И последний мой визит прямо навсегда отбил обратится к ним вновь.Я записалась на консультацию к их ортопеду. Надо сказать консультация стоит 150 рублей.Я спросила, сколько будет стоить самое дешевое протезирование . на что врач спросил "какое именно? , бывает такое , такое", -(прозвучали только названия). Господи !!! да откуда ж я знаю? Это при консультации мне должны все рассказать!!! Иначе за что плачу?????В общем мне пришлось вытянуть еще несколько предложений из врача. "Вытянуть" - это в буквальном смысле. В общем в конечном итоге я поняла, что врач уходит в отпуск и он подытожил "я все равно сейчас лечить не буду",- (Ну так как он уезжает), идите к другому врачу , потому что он скажет по другому". То есть если другой врач вынесет другое резюме смысла сейчас что-то объяснять нет.
Зачем спрашивается Ты принимаешь на консультацию??????Возможно, мой вопрос про "самое дешевое протезирование" отбил у врача что-то объяснять. ну , извините...
Вообщем заплатила я 150 р за 2 минуты ничего не давшей мне консультации.Кстати, когда оплачивала в фойе стояла женщина очень недовольная тем, что у нее отсутствовала какая-то запись в карте и поэтому ей ее не выдавали, а клиентке нужно было срочно уезжать (она была с сельского района).
Вот как-то так.
Плюсыв АктивДент , конечно, есть. Мега вежливые администраторы, надо отметить , что одна из девушек более профессиональна и компетентна.Хотя вежливы сейчас почти везде. У мужа недавно прихватило зуб ночью и мы ездили в бесплатную дежурную. Надо сказать, что он ужасно боится стоматологов и мы готовы были ехать в платную, но к сожалению, только одна клиника принимала ночью- (на ул Советской) бесплатная городская. Так вот, Он вышел оттуда просто окрыленный ! Сказал, что все были предельно вежливы и делали все четко!!!
Есть Wi-fi бесплатный, что все таки помогает скоротать время при ожидании (но лучше бы этого ожидания не было)
тут же делают снимки .
Все чисто и аккуратно. Можно даже сказать везде и всюду кристальная чистота.
Осложнений у меня после лечений не было. Один зуб мне обошелся примерно в 2,5 тр. Зубов вылечила 4 .Еще удаляла камни ультразвуком. Почему я на это обратила внимание (что не было осложнений) , так как мой бывший директор как-то лечил зуб в одной дорогущей клинике и он обошелся ему в 11 тыс рублей, потом все у него там воспалилось и он долго перелечивал уже в обычной клинике.
Почему я все таки могу рекомендовать эту клинику? В ней не нужен полис, и даже вроде документов у меня не спрашивали, достаточно приятное обслуживание.То есть для приезжих самое то.
А так лучше попробовать записаться в стоматологию по месту жительства.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Добавляю свои более положительные впечатления через неделю после написания данного отзыва.
---- Стоматология болеет за свою репутацию. Я специально составила отзыв так , чтобы меня было легко вычислить, хотя в irecommed только аккаунт. Мне было любопытно отслеживаются ли отзывы об этой клинике руководителем. ДА.ОТЗЫВЫ ОТСЛЕЖИВАЮТСЯ. За это жирный плюс. Через три дня после выхода отзыва, мне позвонила руководитель данной клиники и предложила прийти к ним вновь. Я не была готова морально, но только из-за уважения и симпатии к двум девушкам данной клиники я все таки решилась.
----Другой врач на консультации меня просто поразил и ошарашил в хорошем смысле. Можно сказать -очаровал. Все доходчиво и подробно разъяснил. Был очень корректен и вежлив.
Добавляю клинике еще 1 звезду. То есть будет четыре звезды, но не пять.Так как осадок от первых посещений все таки был.
Небольшое отступление.....
Вы обслуживаетесь в нескольких парикмахерских. В одной из них вам испортили волосы. Но потом извинились и исправили через определенное время. Пойдете ли вы вновь в ту , где повредили волосы или будете посещать , где "косяков" не было??? Пожалуй, не пойдете туда , где были исправления.
А я скорее всего пойду. Я думаю, что буду лротезироваться у врача который консультировал меня в этот раз в стоматологии Актив Дент.
...........СНАЧАЛА МЫ РАБОТАЕМ НА РЕПУТАЦИЮ, ПОТОМ РЕПУТАЦИЯ РАБОТАЕТ НА НАС..........
написать модератору